‌
Hướng dẫn liên hệ hỗ trợ viên
08/02/2022

Xin chào cộng đồng Nami,

Nếu người dùng gặp vấn đề cần hỗ trợ trong quá trình sử dụng sản phẩm của Nami, hãy tìm kiếm giải pháp bằng cách trao đổi trực tiếp với các chuyên viên chăm sóc cộng đồng của Nami Exchange. Bộ phận chăm sóc cộng đồng hoạt động 24/7 và luôn sẵn sàng tư vấn cho những thắc mắc từ người dùng Việt Nam và quốc tế.


Liên hệ hỗ trợ viên từ website Nami Exchange

Tại website Nami Exchange, ô Hỗ trợ luôn xuất hiện ở dưới góc phải màn hình trên website Nami Exchange.



Tại đây người dùng có thể tìm kiếm câu trả lời có sẵn tại ô FAQs (các câu hỏi thường gặp) (1). Nếu vẫn không thể tìm ra giải pháp, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc cộng đồng của Nami tại ô Chat with us (2).


Liên hệ hỗ trợ viên từ ứng dụng Nami Exchange

Tại giao diện trang chủ ứng dụng Nami, người dùng chọn biểu tượng Tài Khoản trên góc trái màn hình:


Tại giao diện Tài Khoản, người dùng chọn Chat với hỗ trợ:


Màn hình chuyển tới cuộc hội thoại với bộ phận Chăm sóc cộng đồng như hình dưới.


Người dùng nên nêu câu hỏi cụ thể và cung cấp các tài liệu có liên quan (ảnh chụp màn hình, clip quay màn hình hoặc bất kỳ thông tin nào hữu ích) để nhóm hỗ trợ Nami có thể hỗ trợ kiểm tra và xử lý tốt hơn.

Trân trọng,


Lưu ý: Nami có toàn quyền quyết định chỉnh sửa, thay đổi hoặc hủy bỏ thông báo này bất kỳ lúc nào và vì bất kỳ lý do gì mà không cần thông báo trước.


Cảnh báo rủi ro: Giá trị tài sản kỹ thuật số luôn biến động dẫn đến khoản đầu tư của bạn có thể giảm xuống hoặc tăng lên khiến bạn có thể không nhận lại được số tiền đã đầu tư. Nami sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào có thể phát sinh từ việc bạn  giao dịch tài sản kỹ thuật số. Các thông tin trên không được coi là lời khuyên tài chính hoặc đầu tư.


Về Nami Corporation

Nami Corp. là một startup FinTech hoạt động trong lĩnh vực Đầu tư và Công nghệ trên nền tảng công nghệ Blockchain. Nami đã xây dựng và phát triển một hệ sinh thái bao gồm các sản phẩm và dịch vụ tài chính để hỗ trợ toàn diện cho nhà đầu tư, tối ưu hoá các hoạt động và lợi nhuận của cộng đồng với khẩu hiệu “Change mindset, make giant steps”.

___

Tải ứng dụng Nami Exchange tại:

Hoặc website: https://nami.exchange/vi

Cộng đồng của Nami:


Bài viết mới nhất