‌
Thông báo về sự cố kỹ thuật vào ngày 21.06.2022
21/06/2022

Thân gửi cộng đồng Nami,

Vào 13:43 ngày 21.06.2022 (giờ Việt Nam), một sự cố đã xảy ra với CloudFlare - đơn vị cung cấp dịch vụ máy chủ trung gian cho Nami Exchange - khiến việc đăng nhập vào Nami Exchange và giao dịch Futures qua ONUS Futures gặp trục trặc. Đến 15:30 cùng ngày, sự cố đã được khắc phục triệt để và hệ thống đăng nhập đã vận hành bình thường.

Dù vậy, trong thời gian diễn ra sự cố, quá trình giao dịch của người dùng đã bị ảnh hưởng, đặc biệt với những người dùng có lệnh Futures đang mở.

Dù sự cố này đến từ nguyên nhân khách quan do bên thứ 3, tuy nhiên với phương châm đảm bảo quyền lợi cho người dùng và đặt lợi ích của người dùng lên trên hết, Nami Exchange xin thông báo sẽ tiến hành hoàn trả khoản Lợi nhuận âm, số Ký quỹ và Phí thanh lý với các lệnh Futures đã chạm Stop Loss hoặc bị thanh lý trong quá trình xảy ra sự cố, nguồn chi trả cho khoản bồi hoàn này từ Quỹ bảo hiểm thanh lý Futures. Việc bồi hoàn này sẽ hoàn tất trong vòng 24 giờ để từ thời điểm thông báo.

Một lần nữa Nami rất lấy làm tiếc và gửi lời xin lỗi chân thành tới người dùng và cộng đồng vì sự cố khách quan này.

Trân trọng,

Về ONUS

ONUS là một trong những ứng dụng đầu tư tiền mã hoá được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam với hơn 2 triệu lượt tải và một hệ sinh thái đầy đủ các sản phẩm tài chính dành cho các nhà đầu tư. ONUS tập trung tối ưu trải nghiệm cho người sử dụng, thiết kế lại các sản phẩm tài chính phức tạp để bất cứ ai cũng có thể hiểu và bắt đầu con đường đầu tư tài chính.

Về Nami Corporation

Nami Corp. là một startup FinTech hoạt động trong lĩnh vực Đầu tư và Công nghệ trên nền tảng công nghệ Blockchain. Nami đã xây dựng và phát triển một hệ sinh thái bao gồm các sản phẩm và dịch vụ tài chính để hỗ trợ toàn diện cho nhà đầu tư, tối ưu hoá các hoạt động và lợi nhuận của cộng đồng với khẩu hiệu “Change mindset, make giant steps”.

___

Tải ứng dụng Nami Exchange tại:

Hoặc website: https://nami.exchange/

Cộng đồng của Nami:

Bài viết mới nhất