2FA (Two-factor authentication, tạm dịch: Xác thực 2 lớp) là một phương thức bảo mật sử dụng hai yếu tố liên quan để chứng thực người đăng nhập tài khoản. Đây là công cụ hữu hiệu để gia tăng bảo mật cho tài khoản của mỗi người dùng.

Để cài đặt bảo mật hai lớp trên Nami Exchange, người dùng cần thực hiện những bước được hướng dẫn dưới đây:

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Nami Exchange.

Bước 2: Tại phần thông tin cá nhân, chọn “Xác thực hai lớp”.

Bước 3: Cài đặt ứng dụng tích hợp lấy mã bảo mật hai lớp trên điện thoại di động. Nami khuyến cáo người dùng cài đặt ứng dụng Google Authenticator hoặc Authy. Bạn có thể tìm thấy ứng dụng này trên App Store (đối với iOS) và Google Play (đối với Android).

Bước 4: Sau khi hoàn tất tải ứng dụng Google Authenticator, người dùng cần sao lưu khóa bí mật hiển thị trên màn hình của Nami vào nơi an toàn và đảm bảo rằng không để ai nhìn thấy. Người dùng có thể dùng khoá bí mật này sau để liên kết lại tài khoản trong trường hợp mất quyền truy cập vào Google Authenticator đã được cài đặt trước đó.

Bước 5: Mở ứng dụng Google Authenticator, quét mã QR bằng máy ảnh của điện thoại. Nếu không quét được mã, người dùng có thể nhập thủ công khóa bí mật đã sao lưu ở bước 5.

Bước 6: Quay lại ứng dụng/website Nami Exchange, người dùng cần thực hiện đủ hai bước sau:

• Nhập khóa bí mật đã lưu ở bước 5.
• Nhập OTP gồm 6 số trên ứng dụng Google Authenticator.

Các câu hỏi thường gặp với 2FA

Tại sao tôi xác thực không thành công?

• Hãy đảm bảo rằng bạn đã hoàn tất cài ứng dụng lấy mã bảo mật hai lớp là Google Authenticator và Authy.
• Bạn đã nhập đúng mã 2 hay chưa?
• Hãy kiểm tra thời gian ngày và giờ trên điện thoại di động của bạn đã được cài đặt ở chế độ “tự động”.

Tôi cần làm gì nếu đánh mất quyền truy cập vào Google Authenticator/Authy?

Nếu bạn đã sao lưu mã 16 chữ số được tạo khi bạn bật Google Authenticator lần đầu tiên, bạn có thể kích hoạt lại Google Authenticator của mình bằng cách chỉ cần nhập khóa dự phòng vào ứng dụng 2FA.

Trong trường hợp bạn không lưu mã chứa 16 chữ số, bạn cần liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của Nami Exchange để được hướng dẫn.