‌
Cập nhật quy trình thêm mới và thay đổi số điện thoại
05/08/2024

Thân gửi cộng đồng Nami,


Nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng khi thực hiện xác thực tài khoản và thêm hoặc thay đổi số điện thoại cho tài khoản giao dịch của mình, Nami Exchange thông báo cập nhật quy trình thêm mới và thay đổi số điện thoại từ 10:00 ngày 07.08.2024 (giờ Việt Nam).

Với bản cập nhật này, người dùng có thể linh hoạt trong quá trình thêm và xác thực số điện thoại, hoặc chủ động thay đổi số điện thoại theo nhu cầu.

Lưu ý: Nami Exchange chỉ áp dụng quy trình thêm và xác thực số điện thoại đối với người dùng có quốc tịch Việt Nam, người dùng có quốc tịch nước ngoài khi thực hiện KYC tài khoản sẽ được bỏ qua bước này. 


Người dùng có thể nhập số điện thoại theo một trong hai định dạng dưới đây:

  • Định dạng 9 số: 
    • 3xx xxx xxx
    • 5xx xxx xxx
    • 7xx xxx xxx
    • 8xx xxx xxx
    • 9xx xxx xxx
  • Định dạng 10 số: 
    • 03x xxx xxxx
    • 05x xxx xxxx
    • 07x xxx xxxx
    • 08x xxx xxxx
    • 09x xxx xxxx

Hướng dẫn thêm mới số điện thoại

Đối với người dùng chưa thực hiện xác minh tài khoản (KYC):

Người dùng chưa thực hiện KYC có thể thêm số điện thoại như sau:


Bước 1: Truy cập màn “Thêm số điện thoại”

Người dùng chưa thực hiện KYC có thể truy cập màn “Thêm số điện thoại” bằng 2 cách sau: 

Cách 1: Truy cập trong quá trình thực hiện KYC 

  • Tại màn “Cá nhân”, nhấn “KYC ngay” để truy cập màn “Xác thực tài khoản”
  • Chọn “Bắt đầu”
  • Tại phần thông tin người dùng chọn Quốc tịch “Việt Nam” và điền các thông tin tương ứng, sau đó chọn “Tiếp theo” để truy cập màn “Thêm số điện thoại”

Cách 2: Truy cập từ màn “Cá nhân” 

  • Tại màn “Cá nhân”, chọn “Thêm” hoặc biểu tượng “+” ở phần “Số điện thoại” để truy cập màn “Thêm số điện thoại”

Bước 2: Người dùng thực hiện thêm số điện thoại tại màn “Thêm số điện thoại”

  • Nhập số điện thoại, sau đó, chọn “Gửi mã xác thực”
  • Nhập mã xác thực được gửi về số điện thoại đã chọn và ấn “Tiếp theo”

Bước 3: Kiểm tra số điện thoại được thêm thành công tại màn “Cá nhân”


Đối với người dùng đã thực hiện xác minh tài khoản (KYC) nhưng chưa có số điện thoại:


Bước 1: Truy cập màn “Thêm số điện thoại”

Người dùng đã thực hiện KYC trước đó nhưng chưa có số điện thoại, có thể truy cập màn “Thêm số điện thoại” bằng 2 cách:

Cách 1: Truy cập từ màn “Cá nhân” 

  • Truy cập màn “Cá nhân” từ giao diện “Tài khoản”
  • Chọn “Thêm” hoặc biểu tượng “+” ở phần “Số điện thoại” để truy cập màn “Thêm số điện thoại”

Cách 2: Truy cập trong quá trình nạp/rút tài sản thông qua Đối tác nạp rút

  • Người dùng tạo lệnh nạp/rút thông qua Đối tác nạp rút (ĐTNR)
  • Sau khi tạo lệnh nạp/rút, người dùng sẽ được đưa đến màn “Thêm số điện thoại”.

Bước 2: Người dùng thực hiện thêm số điện thoại tại màn “Thêm số điện thoại”

  • Nhập số điện thoại, sau đó, chọn “Gửi mã xác thực”. Người dùng có thể yêu cầu gửi lại mã xác thực sau khi kết thúc 60 giây nếu chưa nhận được mã.
  • Nhập mã xác thực được gửi về số điện thoại đã chọn và ấn “Xác nhận”. 

Bước 3: Kiểm tra số điện thoại được thêm thành công tại màn “Cá nhân”


Hướng dẫn thay đổi số điện thoại

Người dùng có thể thay đổi số điện thoại lần đầu tiên sau khi thêm số điện thoại mới thành công. Từ những lần thay đổi tiếp theo cần phải cách nhau ít nhất 30 ngày.

Bước 1: Truy cập màn “Cá nhân” và chọn biểu tượng chỉnh sửa số điện thoại

Bước 2: Tiến hành xác thực số điện thoại cũ, nhập mã xác thực và chọn “Xác nhận”

Bước 3: Nhập số điện thoại mới muốn thay đổi và tiến hành xác thực số điện thoại mới 

Bước 4: Kiểm tra số điện thoại mới được thay đổi tại màn “Cá nhân”


Lưu ý: 

  • Người dùng chỉ có thể thay đổi số điện thoại một lần trong vòng 30 ngày
  • Sau khi nhập số mã xác thực số điện thoại cũ thành công, người dùng có 15 phút để nhập và xác thực số điện thoại mới. Nếu quá 15 phút, người dùng cần xác thực lại số điện thoại cũ để tiếp tục.
  • Đối với trường hợp khẩn cấp như mất điện thoại/mất sim, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh “Chat với hỗ trợ” hoặc gửi email về [email protected] để được hỗ trợ thay đổi số điện thoại ngay lập tức.

(Hình ảnh chỉ mang tính chất minh họa và có thể không phải phiên bản mới nhất của giao diện sản phẩm)


Trân trọng,

Thông tin thêm:

Lưu ý: Nami có toàn quyền quyết định chỉnh sửa, thay đổi hoặc hủy bỏ thông báo này bất kỳ lúc nào và vì bất kỳ lý do gì mà không cần thông báo trước.

Cảnh báo rủi ro: Giao dịch hợp đồng tương lai có rủi ro cao và khả năng có cả lãi và lỗ đáng kể. Lợi nhuận trong quá khứ không đảm bảo lợi nhuận trong tương lai. Tất cả số dư ký quỹ của bạn có thể bị thanh lý trong trường hợp giá biến động mạnh. Thông tin ở đây không nên được xem là một lời khuyên tài chính hay đầu tư từ Nami. Hãy tự chấp nhận rủi ro khi sử dụng mọi chiến lược giao dịch. Nami sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ mất mát nào phát sinh từ việc bạn sử dụng sản phẩm giao dịch Hợp đồng tương lai.


Về Nami Exchange

Nami Exchange là nền tảng giao dịch tiền điện tử linh hoạt và đầu tư hiệu quả thuộc hệ sinh thái Nami Foundation, cung cấp sản phẩm giao dịch Spot và Futures với hơn 1,000 cặp giao dịch, hỗ trợ đòn bẩy lên đến x125, cùng đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp hoạt động 24/7.
___

Website: https://nami.exchange/vi

Tải ứng dụng Nami Exchange tại đây.

Cộng đồng Nami Việt Nam:

Bài viết mới nhất